Nadja Endres, Telefonsekretärin
Der Service
Ihre persönlichen Sekretärinnen des Handwerkercallcenters nehmen Ihre Gespräche für Sie entgegen, wenn Sie außer Haus oder alle Mitarbeiter im Gespräch sind, wenn Sie gerade nicht ans Telefon gehen können oder möchten. Wir sorgen für ein nicht zu unterschätzendes Maß an Sicherheit und Freiheit. Mit unserem Service sind Sie immer beruhigt unterwegs und trotzdem auf dem Laufenden. Unsere Mitarbeiter können viele Fragen direkt beantworten und wenn es einmal ganz dringend ist rufen wir Sie natürlich auf dem Handy an und stellen den Anrufer auf Wunsch zu Ihnen durch.
Rufumleitung auf Ihre persönliche Durchwahlnummer wenn Sie außer Haus sind, wenn bei Ihnen alle Mitarbeiter telefonieren, nach einer bestimmten Anzahl klingeln oder wenn Sie einfach in Ruhe arbeiten möchten- Sie bestimmen selbst in welchem Umfang Sie unseren Service nutzen möchten!
Persönliche Gesprächsannahme wochentags von 7:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr, außerhalb dieser Zeiten kundenindividueller Anrufbeantworter oder Weiterleitung der Gespräche auf Ihr Notfalltelefon.
Gesprächsannahme mit Ihrem Firmennamen, der Anrufer merkt nicht, dass er nicht direkt bei Ihnen im Handwerksbetrieb betreut wird.
Kleine Teams mit drei Hauptansprechpartnern für Ihre Kunden gewährleisten, dass Ihre Anrufer individuell betreut werden und immer den Eindruck haben, direkt von Ihrem Personal bedient zu werden.
Outlookvisitenkarten mit den erfassten Anruferdaten, können wir auf Wunsch an die übermittelten Gesprächsnotizen anhängen. Diese können in gängiger Handwerkersoftware eingelesen werden, das erspart die händische Übernahme der Daten.
Klare und einfach zu kalkulierende Preise sorgen für Transparenz und stehen für unsere partnerschaftliche Unternehmenspolitik.
Mindestvertragslaufzeiten gibt es bei uns nicht. Wir möchten, dass Sie unser Service überzeugt und Ihnen einen Mehrwert bringt- sollte das einmal nicht der Fall sein, können Sie jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündigen.
Kunden-Login Sekretärin2.0 ermöglicht die Verwaltung und Synchronisation Ihrer An- und Abwesenheit, selbstverständlich auf Wunsch auch mit Pflege Ihrer Termine. So können wir Ihren Anrufern jederzeit genaue Aussagen über Rückrufzeiten geben und wenn Sie es möchten direkt Termine vereinbaren. Ihre Sekretärin2.0 hält Sie auch auf dem Laufenden was den aktuelle Rechnungsstand betrifft und erlaubt Ihnen einen Onlinezugriff mit Sortierfunktion auf alle in den letzten drei Monaten vom Handwerkercallcenter bearbeiteten Gespräche.
SMS-Login. Neben dem Web-Login können Sie uns jederzeit mit einer kurzen SMS über Ihre An- und Abwesenheit informieren. Die gesendeten Daten stehen Ihrer persönlichen Sekretärin im Handwerkercallcenter sofort für die Weitergabe an Ihre Anrufer zur Verfügung.
